BPM: ¿Quien es quien? Muchas personas confunden la gestión de procesos empresariales (BPM-Business Process Management) con las iniciativas de mejora de procesos de negocio (BPI - Mejora de Procesos de Negocio). Las iniciativas de BPI suelen incluir proyectos o conjuntos de mejoras, a la vez que se realiza el rediseño o ajuste de los procesos. Como m etodología incluye las conocidas Six Sigma, Lean, Gestión de la Calidad Total (TQM-Total Quality Management) o reingeniería de los procesos de Michael Hammer. BPM, implica un compromiso con/de la organización permanente y continuo para administrar los procesos de negocio. Incluye un conjunto de actividades, tales como el modelado, análisis, diseño, implementación o automatización (BPMS), optimización, propósito o misión, la medición del desempeño y los procesos de transformación. Implica una continuidad, un lazo de retroalimentación sin fin para garantizar que los procesos de negocio están alineados con las estrategias