BPM: ¿Diseño de Procesos en Multicapas? …Boceto I… “Algunos terrenos son fáciles, otros difíciles, algunos neutros, otros estrechos, accidentados o abiertos. Cuando el terreno sea accesible, sé el primero en establecer tu posición, eligiendo las alturas soleadas; una posición que sea adecuada para transportar los suministros; así tendrás ventaja cuando libres la batalla.” (11. Sobre la Topología – El Arte de la Guerra – Sun Tzu - 孫子) "Las actividades de valor son los diferentes bloques de construcción de la ventaja competitiva….. Cada actividad emplea aportes de ventas, recursos humanos, tecnología, infraestructura, y crea información de valor para el proceso y cada actividad subsiguiente." (Michael Porter - 1985) BPM: Ver los Procesos en Multicapas de Información ¿requerimiento o percepción? Todo empezó cuando a principios de 2008 una compañera de trabajo me pidió mi opinión sobre el mapeo de procesos de una compañía proveedora de GAS. Mientras hablábamos me dí cuenta que y